Cam kết 18/02/2026 · Đội ngũ WiFi Viettel 24h
8 Cam Kết Chất Lượng WiFi Viettel – Bảo Hành Trọn Đời
TL;DR: 8 cam kết minh bạch lắp WiFi Viettel: tốc độ thực, lắp 24h, hoàn tiền 7 ngày, bảo hành thiết bị trọn đời, hỗ trợ 24/7, không phí ẩn.
Cam kết
· 5 phút đọc
8 cam kết chất lượng & chính sách bảo hành
TL;DR: Khi lắp WiFi Viettel qua WiFi Viettel 24h, bạn được bảo vệ bởi 8 cam kết bằng văn bản: cam kết tốc độ thực, lắp trong 24h, hoàn 100% phí hòa mạng trong 7 ngày, bảo hành thiết bị trọn vòng đời, hỗ trợ 24/7, không phí ẩn, hóa đơn VAT đầy đủ, và xử lý sự cố trong 4 giờ. Mọi cam kết đều công khai và đo lường được.
{commitments.map((c) => (
<>
Cam kết {c.n} – {c.t}
{c.d}
))}Đo lường & báo cáo công khai
Mỗi tháng chúng tôi công bố các chỉ số sau:
- Tỷ lệ lắp đúng hẹn (mục tiêu ≥95%)
- Thời gian xử lý sự cố trung bình
- Số khách hoàn tiền (nếu có) + lý do
- Đánh giá Google trung bình
Khiếu nại & giải quyết tranh chấp
Khiếu nại qua 3 cấp:
- Hotline 0981 619 919: trả lời trong 1 giờ
- Email [email protected]: xử lý trong 24h
- Đường dây Viettel 18008119: nếu không hài lòng cấp 1–2
Mọi khiếu nại được lưu hồ sơ và có thể audit lại.
Câu hỏi thường gặp
{faqs.map((faq) => ( <>{faq.q}
{faq.a}
))}